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Médiphone Téléservices est un centre d’appel et de traitement de données situé au Mans, dans la Sarthe, qui accompagne les entreprises depuis 1993. Il répond avec elles aux contraintes, aux besoins et aux exigences évolutives depuis des années via des solutions entièrement pensées pour elles. Parmi toutes celles qui sont alors possibles, l’externalisation du télésecrétariat médical permet aux praticiens de se consacrer pleinement à leur cœur de métier, tout en garantissant une disponibilité optimale pour leur patientèle.
C’est un allié incontournable pour les professionnels de santé soucieux d’optimiser leur gestion administrative.
Médiphone Téléservices, un centre d’appel soucieux de votre productivité depuis 1993
Depuis sa création en 1993, Médiphone Téléservices s’engage à offrir un service de télésecrétariat médical à la hauteur des exigences des professionnels de santé. Conscient des enjeux liés à la gestion des appels entrants et sortants, ce centre d’appel propose des solutions performantes pour fluidifier la communication entre les praticiens et leurs patients.
Pour ce faire, chaque jour, une équipe de télésecrétaires médicales expérimentées prend en charge la réception des appels, la gestion des agendas et le suivi des rendez-vous, un service complet qui permet de répondre aux besoins constants des professionnels de santé et de les libérer des contraintes administratives.
Ils ont ainsi la garantie d'une meilleure prise en charge des patients, améliorant l’organisation du cabinet médical tout en optimisant le temps de travail des praticiens.
Au fil des années, Médiphone Téléservices a su s’adapter aux évolutions technologiques et aux nouveaux besoins et aux nouvelles demandes, intégrant des solutions modernes qui permettent désormais s’assurer une gestion optimisée des agendas et des échanges d’informations en temps réel. La qualité de l’accueil téléphonique est également une priorité, afin que chaque appelant bénéficie d’un service courtois et efficace.
Découvrez le service de télésecrétariat pour les professionnels de la santé
Médiphone Téléservices met à disposition de ses clients une équipe de télésecrétaires expérimentées, formées aux exigences du secrétariat médical et capables de gérer les appels avec professionnalisme. Toutes sont alors en mesure d’assurer la gestion des appels entrants mais également l’émission d’appels, la gestion des agendas et la prise de rendez-vous selon les disponibilités du praticien.
Chaque appel est traité avec soin afin d’offrir aux patients un accueil chaleureux et une prise en charge fluide.
Au quotidien, Médiphone Téléservices collabore avec de nombreux professionnels de santé : médecins généralistes, dermatologues, pédiatres, ostéopathes, pédicures-podologues, ORL, ainsi que d’autres spécialistes. Chaque spécialité médicale ayant ses propres particularités, les secrétaires s’adaptent aux spécificités de chaque praticien afin d’offrir un service complet sur-mesure. Pour eux, cette externalisation permet de garantir une permanence téléphonique efficace, évitant ainsi aux patients de se heurter à des lignes occupées ou à des répondeurs automatiques.
Une offre sans engagement !
Parce que les besoins des professionnels de santé ne sont pas toujours prévisibles, au vue des évolutions constantes en termes de technologies et de système de santé, Médiphone Téléservices a fait le choix de proposer un service de télésecrétariat médical sans engagement ; cela leur permet de solliciter ce centre d’appel pour des missions ponctuelles, en fonction du volume d’appels à gérer et des impératifs du cabinet médical.
Que ce soit pour une gestion ponctuelle lors d’une absence ou pour une prise en charge permanente, chaque professionnel est libre de choisir la formule qui lui convient le mieux.
Depuis 32 ans, le télésecrétariat médical assuré par ce ce centre d’appel permet de bénéficier d'une grande souplesse, de plus de sérénité et d’une organisation de travail idéale. C’est une solution qui permet aux professionnels de santé de se consacrer à leurs rendez-vous tout en maîtrisant leurs coûts, sans contrainte à long terme.
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